מדיניות פרטיות

הקדמה

ברוכה הבאה ל-Kamisha Jewelry. אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ומחויבות לשמירה על המידע האישי שלהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות שיצאו מכוחו.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, איך אנו משתמשים בו ואיך אנו שומרים עליו.

איזה מידע אנו אוספים

במהלך השימוש באתר ובביצוע רכישות אנו אוספים את המידע הבא:

• פרטים אישיים: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת למשלוח
• פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי מועברים ישירות לחברות הסליקה - אנו לא שומרים אותם אצלנו
• היסטוריית הזמנות: פריטים שרכשת, סכומים, תאריכים
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפי הגלישה באתר
• תקשורת: פניות אלינו בוואטסאפ, אימייל או טופס יצירת קשר

איך אנו משתמשים במידע

• עיבוד הזמנות, גביית תשלומים ומשלוח מוצרים
• תקשורת איתך בנוגע להזמנות, החזרות ומענה לפניות
• שליחת עדכונים שיווקיים - רק לאחר אישור מפורש מצדך
• שיפור חוויית המשתמש באתר וניתוח התנהגות גולשים
• עמידה בדרישות החוק ומניעת הונאות

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע שלך. אנו משתפים מידע רק עם:

• ספקי משלוחים: שמך, טלפון וכתובת לצורך משלוח
• חברות סליקה: פרטי תשלום מועברים ישירות אליהן בערוץ מוצפן
• ספקי שירות טכניים: Shopify (פלטפורמת החנות), שירותי אנליטיקה
• רשויות: במידה ונדרש על פי חוק או צו שיפוטי

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לתפקוד תקין ושיפור החוויה:

• עוגיות הכרחיות: לעגלת קניות, התחברות ופונקציונליות בסיסית
• עוגיות אנליטיקה: Google Analytics, Meta Pixel לניתוח שימוש
• עוגיות שיווק: להצגת פרסומות רלוונטיות (רק בהסכמתך)

ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך חלק מהאתר עלול לא לעבוד כראוי.

אבטחת מידע

אנו נוקטות באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:

• הצפנת SSL מלאה בכל דפי האתר
• תשלומים בערוצים מאובטחים בתקן PCI-DSS
• גישה למידע הלקוחות מוגבלת לעובדות מורשות בלבד
• אחסון בשרתי Shopify העומדים בתקני אבטחה בינלאומיים

הזכויות שלך

על פי חוק הגנת הפרטיות, יש לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לקבל עותק של המידע הנשמר עלייך
• זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
• זכות מחיקה: לבקש להסיר את המידע שלך ממאגרינו
• זכות לבטל הסכמה: להסיר מרשימת התפוצה בכל עת

למימוש זכויות אלו, ניתן ליצור איתנו קשר בפרטים שלהלן.

שמירת מידע ומחיקה

אנו שומרות את המידע שלך כל עוד יש לנו צורך עסקי וחוקי (לדוגמה: שמירת חשבוניות מס ל-7 שנים). לאחר מכן המידע יימחק או יהפוך אנונימי.

שינויים במדיניות

אנו רשאיות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יעודכנו באתר ויישלח עליהם הודעה ללקוחות רשומים.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות: